Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 22 août 2026

Les présentes conditions régissent la vente de cartes NFC, profils digitaux et services associés proposés par Tapka (« Tapka.ma ») au Maroc.

1. Produits et services

Tapka commercialise des cartes de visite NFC connectées à un profil digital hébergé. Les formules Essentiel et Premium ainsi que les packs B2B sont décrits sur la page Tarifs.

2. Commande

La commande s'effectue via WhatsApp ou email. Elle devient ferme après confirmation de Tapka (formule, prix, délai et éléments de personnalisation).

3. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), TTC sauf mention contraire. Les offres de lancement sont limitées dans le temps et peuvent évoluer. Le prix applicable est celui confirmé lors de la commande.

4. Paiement

Le paiement à la livraison (COD) est disponible sur l'ensemble du territoire marocain couvert par nos partenaires logistiques. D'autres moyens de paiement peuvent être proposés ponctuellement.

5. Personnalisation

Pour la formule Premium et les commandes B2B, un aperçu du design est présenté avant production. Toute validation vaut accord définitif pour l'impression. Tapka se réserve le droit de refuser un contenu illicite, diffamatoire ou contraire aux bonnes mœurs.

6. Livraison

Objectif de livraison : 48 heures dans les grandes villes et 72 heures pour le reste du Maroc, à compter de la validation du design et des informations de commande. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la logistique ou force majeure.

7. Garantie

Si votre carte NFC ne fonctionne pas correctement à réception (hors mauvaise utilisation ou dommage), Tapka s'engage à la remplacer ou la réparer dans un délai raisonnable. Le QR code de secours reste disponible en permanence sur la carte.

8. Profil digital

Le client est responsable du contenu publié sur son profil (liens, textes, images). Tapka fournit l'hébergement technique et les mises à jour incluses dans la formule choisie.

9. Rétractation et retours

Les produits personnalisés ne sont pas repris sauf défaut avéré ou non-conformité par rapport à la commande validée. En cas de colis refusé à la livraison (COD), les frais logistiques peuvent être facturés.

10. Propriété intellectuelle

La marque Tapka, le design du site et les éléments graphiques de la marque restent la propriété de Tapka. Le contenu fourni par le client pour son profil ou sa carte lui appartient ; le client garantit disposer des droits nécessaires.

11. Limitation de responsabilité

Tapka ne saurait être tenue responsable des dommages indirects. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée, sauf disposition légale impérative contraire.

12. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux marocains compétents seront saisis.

14. Contact

Tapka · Pro_TapKa@hotmail.com