Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 août 2026
La présente politique décrit comment Tapka (« nous », « Tapka.ma ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou commandez nos cartes NFC et services associés, conformément à la loi marocaine 09-08 et aux recommandations de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).
1. Responsable du traitement
Tapka
Email : Pro_TapKa@hotmail.com
2. Données collectées
- Identité et contact : nom, prénom, numéro de téléphone, email, adresse de livraison
- Données de commande : formule choisie, préférences de design, historique d'achat
- Données de profil digital : liens, photo, textes que vous choisissez d'afficher sur votre carte
- Données techniques : cookies essentiels, logs serveur, statistiques agrégées de visite
3. Finalités
- Traitement et livraison de votre commande (COD)
- Création, hébergement et mise à jour de votre profil digital
- Support client via WhatsApp et email
- Amélioration de nos services et sécurité du site
- Statistiques d'usage du profil (formule Premium), de manière agrégée
4. Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat (commande), votre consentement lorsque requis, et nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service), conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
5. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Prestataires de livraison (COD) pour acheminer votre colis
- Hébergeurs techniques nécessaires au fonctionnement du site et du profil digital
- Autorités compétentes si la loi l'exige
6. Durée de conservation
Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale et aux obligations légales. Les données de profil digital sont conservées tant que votre service est actif, puis supprimées ou anonymisées sur demande.
7. Vos droits
Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer vos droits, contactez : Pro_TapKa@hotmail.com.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.
9. Cookies
Ce site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (préférence de thème clair/sombre). Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre consentement.
10. Contact
Pour toute question : Pro_TapKa@hotmail.com